Страница не загружается
Проверьте написание web.whatsapp.com, соединение и системные дату с временем. Сравните работу в обычном окне без перехода по рекламной ссылке.
QR и ошибки
Ватсап Веб — разберитесь с QR-кодом и загрузкой
Рабочий QR-код появляется только на официальной странице. Сканируйте его функцией связывания внутри WhatsApp. Если код не читается, сначала обновите его и улучшите условия съёмки, затем проверяйте сеть и браузер.
Выберите наблюдение
Что именно не получается?
Код не появился
Подождите завершения загрузки, отключите только расширение, которое явно меняет страницу, и обновите вкладку. Не вводите номер на случайном сайте взамен QR.
Телефон не распознаёт код
Запустите связывание из WhatsApp, а не обычную камеру. Уберите блики, повысьте яркость экрана, очистите объектив и держите весь квадрат в кадре.
Код распознан, но связь не завершилась
Проверьте интернет на обоих устройствах и повторите с новым кодом. Если приложение показывает конкретную ошибку, следуйте её формулировке.
Безопасное правило
Код предназначен для устройства перед вами
Можно
Сканировать QR с собственного компьютера, когда вы сами начали связывание и видите точный официальный домен.
Не следует
Пересылать фото кода, сканировать изображение по чужой просьбе или вводить полученный SMS-код в неизвестную форму.
Если экран кажется подозрительным
Остановитесь до сканирования
Рабочий процесс должен начаться с вашего действия: вы открыли официальный домен на компьютере и сами выбрали связывание устройства на телефоне. Не продолжайте, если код прислали в сообщении, показали через удалённый доступ или попросили срочно подтвердить «проверку аккаунта».
Закройте сомнительную вкладку и введите web.whatsapp.com вручную. Если неизвестный сеанс уже появился, отключите его через список связанных устройств. Снимок QR не нужен службе поддержки и не должен отправляться на email этого проекта.
Смысл результата
Что говорит каждая проверка
| Наблюдение | Вероятная область | Следующий шаг |
|---|---|---|
| Другие сайты тоже не открываются | Соединение или сеть | Проверить интернет без изменения данных браузера |
| Официальная страница открылась в другом браузере | Текущий профиль или расширение | Проверить изменения по одному |
| Телефон видит любой новый код, но связь не завершается | Приложение, сеть или ограничение устройства | Прочитать точную ошибку и проверить обновления |
| Связь готова, уведомлений нет | Настройки показа | Перейти к уведомлениям |
Перед очисткой
Не удаляйте все данные первым шагом
Очистка cookies и данных сайтов может завершить сеансы и убрать настройки на других ресурсах. Если проблема относится только к WhatsApp Web, сначала исключите адрес, сеть, устаревший QR и расширения. При необходимости очищайте данные конкретного сайта и заранее убедитесь, что сможете снова связать устройство.